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近年來，我市始終將物業服務提質增效作為踐行“以人民為中心”發展理念的重要抓手，緊盯業主自治組織不健全、物業費用收支不透明、群眾訴求解決不到位等群眾“急難愁盼”問題，連續三年開展物業管理專項整治。
4月14日，在省住建廳召開全省住房和城鄉建設領域深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題部署視頻會議上，我局就構建高質量、可持續的宿遷物業管理新模式作交流發言。
一是強化協同攻堅，構建綜合立體的專項整治體系。按照“紀委推動、住建牽頭、部門聯動、屬地負責、精準施策、全面推開”的工作思路，聯合市城市管理局、市場監督管理局、消防救援支隊等部門先后印發《全市物業管理專項整治行動方案》《宿遷市住宅物業服務提升年活動方案》，厘清部門職責，健全協調機制，分兩輪開展了綠化、違建、收費等“七大”整治行動和消防安全管理、房屋質量維修等“九大”提升行動，靶向糾治突出頑疾。
二是強化數智賦能，打造全域覆蓋的監管服務平臺。搭建宿遷市“智慧物業”平臺，建立小區黨建、維修資金管理、承接查驗、招標投標、物業費監管等“7+1”個板塊，開啟線上智慧監管模式，實現物業服務線上“一屏辦”“指尖辦”。創新物業服務費、代收代交費、公共收益“三費”信息化監管，規范“三費”使用流程，實施分層分級賬戶管理。探索多元線上繳費模式，業主通過微信、支付寶，直接將費用交存至“三費”監管賬戶。健全公開公示制度，在小區內顯著位置和智慧物業平臺，同步公示物業崗位職責、服務內容、服務標準以及收費項目、財務收支等信息，實現“線上+線下”雙公開。目前，全市住宅小區“三費”繳存總額超2億元。
三是強化結果導向，鞏固惠民利民的整改整治成效。圍繞“收費公開、服務到位、管理規范、監管有力、群眾滿意”工作目標，物業管理專項整治工作取得顯著成效。省紀委督導組對我市物業管理整治工作表示肯定，相關工作獲《中國紀檢監察報》《新華日報》專題報道，并被納入了《全省物業管理服務領域群眾身邊不正之風和腐敗問題專項整治工作動態》。制定出臺《宿遷市住宅物業公共收益指導意見》等13份規范性文件、3項工作導則。查處物業企業138家，清退不合格物業企業22家。全市既有住宅小區電動自行車充電口新增16.47萬個，累計建成35.4萬個，超額完成建設任務，基本滿足群眾充電需求。
下一步，我局將繼續緊扣全國、全省群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治新部署，聚力推進住宅物業專項整治鞏固提升年、維修資金專項整治兩項活動，全力以赴推動物業治理再升級，實現標準規范落地落實、服務質量有力提升、矛盾糾紛明顯下降，更好滿足群眾對宜居樂居的新需求。
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