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政策新聞 | 新鄉關于公開曝光首批物業服務履約不到位問題小區的通報

發布于：2025-07-09 17:34:10

首頁/技術分享/行業資訊

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為深入推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，根據《新鄉市“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”具體實事工作方案》要求，自2025年4月以來，新鄉市住房和城鄉建設局組織各縣（市）、區物業管理部門對全市物業小區進行了督導檢查，檢查聚焦物業履約、環境衛生、物業服務信息公示、公共收益管理等群眾反映強烈的突出問題，旨在規范物業市場秩序，提升物業服務水平，切實保障群眾合法權益。現將首批典型案例通報如下：

一、衛濱區新鄉市匯金物業管理有限公司服務的匯金城（匯景花園、匯金公寓）小區

存在未按照規定落實消防控制室值班制度或安排不具備相應條件的人員值班的行為；限制居民正常充值電費。

二、紅旗區新鄉市顧家物業管理有限公司服務的福成小區

以停水停電的方式催交物業費。

三、牧野區珠海市東啟物業管理有限公司新鄉分公司服務的水木蘭亭小區

消防監控室消防聯動系統無專業單位維保，未掛上崗證、消防記錄不健全；二次供水水質檢測、水箱清洗報告過期；滅火器配備不足；項目未在公共監管平臺備案；公共收益公示不規范；檔案室管理不規范；消防通道堵塞；6號樓1單元負一層消防栓沒有水帶；園林黃土裸露較多；消防栓巡檢記錄不完善；6號樓電梯對講無效，消防通道有雜物，天臺標志被遮擋。

四、高新區河南建業物業管理有限公司新鄉分公司服務的長順家園小區

監控室滅火器過期；綠化養護不到位，黃土裸露；地下通道玻璃破碎；單元樓棟有雜物堵塞消防通道；非機動車輛亂停亂放。

五、經開區河南信合安居物業服務有限公司新鄉分公司服務的信合湖畔春天南苑小區

未將公共收益公示至指定公示欄內；部分機（非）動車違規停放至消防通道內，未及時履行勸阻、報告義務。

六、平原示范區綠城物業服務集團有限公司河南公司新鄉分公司服務的綠城玫瑰園小區

公共收益未公示；消防器材監測記錄存檔不及時；高壓驗電工具檢測過期；消防控制室堆放雜物；地下車庫堆放雜物；樓道內停放非機動車停放；二次供水檢測報告不規范。

七、輝縣市河南建業物業管理有限公司輝縣分公司服務的壹號城邦小區

電動自行車充電樁配備不足；樓道內存放電動車、小區內車輛停放秩序混亂；消防控制室未交付使用；地下車庫積水坑排污泵無法正常啟動。

八、長垣市嘉明物業管理服務有限公司服務的北海花園小區

小區服務管理不規范，停放車輛占用消防通道與非機動車輛私拉亂扯電線充電現象嚴重。

九、新鄉縣河南興業物聯網管理科技有限公司新鄉縣分公司服務的蘭庭世家小區

垃圾桶配置不規范；消防栓遮擋、消防控制室未配備雙人雙崗；充電車棚滅火器配置不合理。

十、獲嘉縣新鄉市騰飛物業管理有限公司服務的富寓尚景小區

檔案管理不規范；服務中心無上墻制度，相關公示信息不全；公共收益公示不規范；維保記錄提供不全；應急預案不全，無實操記錄；電梯年檢標志過期；環境衛生差；滅火器缺失，到期未年檢；配電房、無負壓供水、消防泵房環境差，無維養記錄；違規收取線路服務費48元/年/戶。

十一、延津縣河南毅龍物業管理有限公司服務的民安鑫源小區

消防設施維護不到位；綠化養護不到位；環境衛生不達標。

十二、封丘縣新鄉市昌盛物業管理有限公司服務的翠竹園小區

安全防范意識薄弱，存在電動自行車飛線充電現象；物業管理不規范，樓道內小廣告多，未及時勸阻和清理。

現對以上物業服務企業服務履約不到位問題進行全市通報，各物業服務企業要從上述典型案例中吸取教訓，嚴格按照物業服務合同約定和相關法律法規要求規范履約，提高服務質量。各縣（市）、區物業管理行政主管部門要緊盯問題線索，督促企業整改到位。下一步，我局將持續開展物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題整治工作，加大對物業服務的監管力度，切實提升整治工作成效，努力提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

2025年7月4日

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