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各有關企業：
為貫徹落實國家、省關于消費品以舊換新的決策部署，進一步擴大內需，帶動裝修建材及廚衛、居家適老化改造產品消費增長，根據《廣東省人民政府辦公廳印發〈關于用好超長期特別國債資金加力支持消費品以舊換新的實施方案〉的通知》（粵辦函〔2024〕269號）、《江門市關于加大力度推進消費品以舊換新工作實施方案》（江發改資環〔2024〕0238號）要求，我市擬于近期開展2024年家裝廚衛“煥新”活動。為做好活動準備工作，現面向社會公開征選合作平臺企業，具體要求如下：
一、服務時間
2024年9月30日至2025年1月31日，具體服務時間以項目協議約定執行時間為準。
二、服務項目
根據全省統一部署，聚焦綠色、智能、適老，對消費者購買舊房裝修及廚衛、居家適老化改造所用物品和材料給予補貼。
三、服務內容
結合我市實際，在上述以舊換新補貼發放過程中，平臺企業需按照活動方案要求，提供活動補貼申領、發放的技術服務和總體活動運營及宣傳服務。具體如下：
（一）對消費者資格進行審核。核驗消費者信息，確定消費者是否滿足申領補貼的資格條件。
（二）協助開展企業報名。負責協助相關部門開展參與企業報名，按照活動上線時間要求，完成企業門店的地推工作（包括但不限于企業門店工作人員活動培訓及答疑、宣傳物料到店等），確保活動有序開展。
（三）制定以舊換新補貼發放方案。負責制定以舊換新補貼發放具體實施方案，按照省住房城鄉建設廳及市住房城鄉建設局要求，做好以舊換新補貼申領、發放、核銷等工作，確保以舊換新補貼領用順暢、方便快捷。
（四）建立資金支付管理系統和臺賬。負責制定以舊換新補貼發放應急預案，開發補貼申領、發放服務平臺，動態監控和報告以舊換新補貼資金使用進展情況；建立資金使用明細臺賬，確保資金使用安全。
（五）開展風險監測。負責加強以舊換新補貼發防風險監測，完善風險管控機制，防范和阻止外掛軟件虛構信息申領補貼、補貼套現等不法行為發生。若有前述情形或跡象，應當及時報告并有效處理，保障資金安全。
（六）組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對本次活動進行宣傳（包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等），提高知曉率和參與度。開展活動的前期預熱宣傳、活動中線上線下全方位宣傳。
（七）受理咨詢和投訴。負責應對相關輿情，安排專門客服團隊負責商戶及消費者對以舊換新補貼咨詢、投訴的受理、答復和解決，及時回應社會關切問題，確保發放工作平穩有序。
（八）主動接受政府部門監督管理。及時提供以舊換新補貼發放相關情況，按日報送活動動態數據，定期進行每輪活動小結，活動結束后將全過程文件整理、存檔，整體移交相關部門存檔。配合相關財政檢查、審計、績效評價等監管工作。
（九）其他保障以舊換新補貼正常發放的工作。
四、申報條件
（一）依法登記設立，具有國家金融主管或監管部門許可的銀行卡清算、銀行卡業務或支付結算等資質（具備有效期內的《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質）。未被“信用中國”網站列入“失信被執行人或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”等。近兩年在消費券發放等類似活動中未發生重大資金安全風險和隱患。
（二）具備較強的技術保障、資金保障和風險管控能力，能夠按照相關要求，實現通過微信、支付寶平臺端開放以舊換新補貼申領渠道的技術能力，做好以舊換新補貼的申領、發放等工作，防止套利，防范風險，保障資金安全。
（三）具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高。
（四）具有穩定的專業人員團隊，可配合進行活動商戶培訓、宣傳等工作，能夠及時受理以舊換新補貼相關的咨詢、投訴等問題。
（五）具備實名認證能力、聯動各類商戶及支付機構能力、大數據能力等。具備與全國核驗系統和各活動平臺進行端口對接和協調的能力，能夠在規定時間內完成技術對接和聯調測試。擁有自研配套軟件系統的能力，能夠根據活動需求，升級迭代軟件系統。
（六）具備專業的數據支持服務能力。平臺企業能夠在T+1日內及時提供較為詳盡的以舊換新補貼發放、核銷使用等相關監測數據。以舊換新活動結束后，能夠提供具體的核銷金額明細和高質量的活動分析報告。
（七）自覺服從政府部門監督管理，主動配合審計和績效評價。
（八）能免費提供技術服務和平臺使用。
五、報名流程
（一）報名時間：2024年9月24日至2024年9月26日。
（二）報名材料：包括但不限于平臺簡介、用戶數量、經營情況、防黃牛防套現防騙補技術和解決方案、以往參與消費補貼發放案例、平臺擬疊加的資源等類似的活動情況及相關資質證明文件。
（三）報名地址：請有申報意向的企業于2024年9月26日（周四）17：30前，將相關申報材料報送至江門市住房和城鄉建設局建筑市場監管科（江門市江海一路83號住建大廈，聯系電話：3831646）。
我局后續將組織評審，確定符合條件的合作平臺企業。
江門市住房和城鄉建設局
2024年9月24日
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