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廊坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

關(guān)于印發(fā)《2025年物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”檢查工作方案》的通知

各縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建局、廊坊開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)（廊坊）住房建設(shè)局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

現(xiàn)將《2025年物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”檢查工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)各單位高度重視，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

附：2025年物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”檢查工作方案

廊坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年4月8日

2025年物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”

檢查工作方案

為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)強(qiáng)化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。結(jié)合廊坊市2025年度隨機(jī)抽查工作計(jì)劃，制定2025年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”檢查方案如下：

一、檢查時(shí)間

2025年4月10日-5月31日。

二、檢查對(duì)象

在廊坊市各縣（市、區(qū)）內(nèi)有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

三、比例及方式

（一）檢查比例

檢查對(duì)象從“河北省雙隨機(jī)執(zhí)法監(jiān)管平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)管平臺(tái)”）進(jìn)行抽查，確保有項(xiàng)目的企業(yè)占比不低于5%。

（二）檢查方式

根據(jù)日常監(jiān)管情況，大力推進(jìn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類結(jié)果在“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管中的應(yīng)用，運(yùn)用信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類進(jìn)行的抽查數(shù)達(dá)到總抽查數(shù)的85%以上。未納入省物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理信息系統(tǒng)申報(bào)信用等級(jí)、存在隱性信風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)和多次受到行政處罰及群眾舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)較高的市場(chǎng)主體作為監(jiān)管重點(diǎn),此次檢查由住建與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合進(jìn)行。

四、檢查內(nèi)容

主要檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有無(wú)違反《中華人民共和國(guó)消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《河北省電梯安全管理辦法》《河北省民用建筑裝飾裝修安全管理若干規(guī)定》等法律法規(guī)和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》《河北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等文件要求及物業(yè)服務(wù)合同的行為。

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按合同約定對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、電梯等共用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。企業(yè)日常巡查是否按合同約定進(jìn)行、有無(wú)記錄。小區(qū)內(nèi)有無(wú)占用消防通道的情況、企業(yè)有無(wú)消防預(yù)案和在屬地有關(guān)部門指導(dǎo)下組織的演練。企業(yè)是否按照合同約定，對(duì)電動(dòng)自行車堵塞、占用疏散通道、安全出口等違規(guī)行為及時(shí)勸阻或采取合理措施制止。勸阻、制止無(wú)效的，是否報(bào)告村(居)民委員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或公安派出所、消防等部門，并留存發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告記錄。

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給第三人或?qū)⑷课飿I(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意就擅自改變物業(yè)管理用房用途。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，擅自改變物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;擅自占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的;擅自利用物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的情況。

5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否存在不按規(guī)定公示相關(guān)信息的行為，如不公示共有部分收益、不明碼標(biāo)價(jià)等。是否存在擅自上漲價(jià)格的行為。

6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否存在未按合同約定內(nèi)容提供服務(wù)的情況。

7.企業(yè)是否在屬地裝飾裝修管理部門指導(dǎo)下，制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)住宅室內(nèi)裝飾裝修規(guī)定;是否告知業(yè)主合理的注意事項(xiàng)并進(jìn)行日常巡查;發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為是否能及時(shí)處置并向?qū)俚叵嚓P(guān)管理部門報(bào)告。

8.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)電動(dòng)自行車專項(xiàng)治理情況檢查。

9.公示信息檢查；價(jià)格行為檢查；特種設(shè)備常規(guī)監(jiān)督檢查。

10.存在其他違反物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)和文件的行為。

五、檢查程序

（一）前期準(zhǔn)備。實(shí)地核查前，在雙隨機(jī)平臺(tái)隨機(jī)抽取檢查對(duì)象信息以備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核實(shí)。

（二）實(shí)地檢查。如實(shí)填寫實(shí)地抽查表，抽查表由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字加蓋印章，無(wú)法簽字的注明原因或見證人簽字。即時(shí)信息抽查時(shí)，由企業(yè)填寫《企業(yè)“雙隨機(jī).一公開”檢查表》簽字蓋章。

（三）檢查結(jié)果處理。檢查工作結(jié)束后予以公示。

（四）歸檔。

 

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