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為進一步提升服務效能，暢通群眾訴求渠道，7月3日，市住房公積金管理中心永修辦事處積極參加永修縣12345政務服務熱線提質增效培訓交流會。
本次培訓由九江市市民熱線服務中心專家團隊授課，聚焦12345熱線工單的規范受理、高效流轉、精準答復、疑難問題處置以及溝通技巧等核心環節。永修辦事處參訓人員系統學習了熱線辦理的標準流程、時限要求、回訪規范和考核機制，對如何更專業、更高效地處理群眾通過12345熱線反映的住房公積金相關訴求有了更清晰的認識和更扎實的技能儲備。
以此次培訓為契機，永修辦事處將以高度的責任感和使命感，認真對待通過12345熱線轉辦的群眾訴求，用心用情用力解決好繳存人在住房公積金繳存、貸款、提取等業務辦理中遇到的各類問題，努力將這條熱線打造成解決群眾難題的“高速路”、傾聽群眾呼聲的“連心橋”，為持續優化營商環境、提升群眾獲得幸福感貢獻住房公積金力量！
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