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“路燈處的同志是真貼心!不管是裝路燈、修電纜,還是臨時幫忙修復廣告牌,從來都是隨叫隨到,把居民的事當成自己的事辦!”9月18日,襄陽市樊城區新華社區工作人員拿著一面鮮紅的錦旗,走進市路燈管理處,話語里滿是對工作人員的認可。這面繡著“高空作業解危難 熱心幫扶暖人心”的錦旗,藏著一段段溫暖人心的民生故事。
此前,一場大風降雨天氣給新華社區七里河路帶來安全隱患,一處公益廣告牌被吹落一角,懸掛半空搖搖欲墜,過往行人安全受到威脅。正在附近開展路燈巡檢維修的市路燈管理處工作人員接到社區求助后,立即調度高空作業車趕赴現場。僅用30分鐘,破損廣告牌便被修復完畢,安全隱患及時消除,讓居民出行多了一份安心。
一直以來,市路燈管理處聚焦老舊小區居民出行需求,持續推進“照亮回家路”行動,為新華社區4個老舊小區加裝便民路燈8盞,讓昏暗小巷變身“亮堂道”;針對電纜老化問題,及時開展線路整改,更換破損電纜1200余米,筑牢用電安全防線;嚴守“小修不過夜,大修不過24小時”的服務承諾,高效響應居民報修,用快速處置與貼心服務,點亮居民每一條“回家路”。
一面錦旗,是一份信任,更是一份責任。下一步,市路燈管理處將繼續秉持“民生無小事”的服務理念,扎實做好照明保障工作,守護市民夜間出行的每一程平安。
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