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為切實解決物業(yè)服務領域侵害群眾利益的突出問題，維護廣大業(yè)主的合法權益，4月15日，太湖縣住建局組織召開全縣整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項行動工作部署會議。物業(yè)協(xié)會、全縣物業(yè)小區(qū)項目管理人共計30人參加會議，縣住建局分管負責人出席會議并講話。
會上，根據(jù)省住建廳《全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”工作方案》和市住建局相關要求，明確了整治重點、工作措施和有關要求，對整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項行動進行了具體安排部署。會議要求，各物業(yè)服務企業(yè)要立即開展全面自查自糾工作。針對物業(yè)服務履職不到位問題，需制定詳細的整改計劃，明確整改期限，切實提升服務水平。在業(yè)主公共收益管理方面，企業(yè)必須對公共收益收支賬目進行徹底清查，如實、及時公示公共收益的來源、用途及余額明細。
會議強調，一是要高度重視整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項行動，將此次專項行動作為今明兩年重點工作，立足于職能職責，突出群眾主體，站位群眾視角，通過深入糾治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，推動一個個具體的急難愁盼問題的解決。二是通過多渠道、多方面、多途徑深入全面排查物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題線索，要暢通監(jiān)督渠道，公開公布投訴舉報電話，廣泛收集整治問題線索，接受群眾監(jiān)督。三是要嚴格落實整治方案和會議精神，認真履行工作職責，明確任務分工，深挖物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題線索，針對整治中確實存在的違法違規(guī)行為要嚴執(zhí)法，強震懾，推動整治工作落細落實。
發(fā)言尾聲，住建局分管負責人細致剖析物業(yè)管理投訴案例，點明癥結，并就新形勢下物業(yè)服務升級、投訴“降溫”、居民滿意度“升溫”提出明確要求。
下一步，太湖縣住建局將系統(tǒng)梳理會上收集的問題，精研細究，量身定制解決方案，為全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理注入“強心劑”，助力物業(yè)服務水平邁向新高度，讓百姓安居無憂。(供稿人：汪強，審核人：葛周兵）
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