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根據物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治工作部署，為進一步規范物業服務行為，規范物業公共收益管理，維護業主合法權益，現向社會公開征集問題線索。有關事項公告如下：
一、征集范圍
全市范圍內物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題相關線索，具體為：
（一）物業服務履約不到位：未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；未履行信息公示和報告義務；未履行物業服務企業的移交義務。
（二）侵占業主公共收益問題：小區公共收益底數不清，管理不規范；擅自利用小區公共部位經營；未公示公共收益收支情況；違規侵占小區公共收益。
（三）住宅老舊電梯更新不及時問題：住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時；群眾反映未及時申報更新。
（四）群眾反映強烈的其他物業服務問題：物業服務企業擅自改變物業服務用房用途；無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。
二、征集時間
自本公告發布之日起至2026年9月30日結束。
三、反饋途徑
可向各縣（市、區）物業行業主管部門反饋相關線索：
主管部門 | 聯系電話 |
萬秀區建管局 | 0774-3866001 |
長洲區建管局 | 0774-3899133 |
龍圩區建管局 | 0774-2727661 |
蒼梧縣住建局 | 0774-2682554 |
岑溪市住建局 | 0774-8222086 |
藤縣住建局 | 0774-7292706 |
蒙山縣住建局 | 0774-6281992 |
四、注意事項
（一）請提供盡可能詳細的線索，包括但不限于違法違規行為發生的時間、地點、涉及的單位或個人、相關證據材料（如照片、視頻、資料等）。
（二）鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯系電話，以便核實情況和反饋處理結果。
梧州市住房和城鄉建設局
2025年5月13日
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