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錦州市持續完善稅費服務體系，以稅費優惠政策落實為主線，聚焦市場主體需求，推出“精準推送+精準服務+精準問需”三項舉措，為錦州地方經濟發展拼搶爭實、決戰決勝。
精準推送政策 以稅務“專業性”彰顯服務手段更有效
為促進符合條件的納稅人及早、及時享受政策紅利，錦州市把稅費優惠政策精準推送作為降本增效的重要手段，化被動為主動，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。通過優化整合企業關鍵信息，構建動態標簽體系，為市場主體“精準畫像”。依托大數據分析針對高新技術行業、新辦企業、困難企業等群體，通過電子稅務局、“開業第一課”等方式開展個性化稅費政策定向推送。同時依托網格化服務實時跟蹤政策落實情況，及時啟動“兜底服務”，確保政策紅利“應享盡享、不漏一戶”。2025年以來成功完成稅費政策精準推送51520戶次，實施兜底服務1607戶次。
精準服務企業 以受眾“普惠性”助推市場經營更有序
在精準推送政策文本的基礎上，聚焦市場主體個性化需求，利用新電子稅務局征納互動平臺“遠程虛擬窗口”，將納稅人繳費人、注冊地和業務發生地稅務部門等多方匯集到同一個屏幕，實現稅費事項協同辦理。通過面對面互動、零時差解答、屏幕共享等功能，讓系統操作流程更直觀，注意事項更醒目，稅費業務線上辦、跨域辦、就近辦的準確度大幅度提升，有效降低了企業制度性交易成本。為確保市場主體政策知悉快、流程理得清，創新推出稅費優惠政策“可視答疑”服務，以“答疑+實操”“現場+回放”的方式開展優惠政策線上解讀，最大程度降低經營成本。截至目前，可視答疑精準服務惠及企業法人3503人次、財務負責人5748人次、辦稅人員6217人次，實現稅費優惠政策應知盡知、應享盡享。
精準問需解難 以工作“實效性”讓市場主體更滿意
本著“高效辦成一件事”理念，市縣兩級同時組建高效問需解困調度中心，創建“碼上問需”訴求收集快速通道，不斷強化工作實效。訴求二維碼公布范圍輻射至各級稅務機關、鄉街社區、商協會等。納稅人繳費人線上“一鍵提需”，稅務機關線上收集研判。2025年以來，“碼”上收集問題40余項，即辦處理問題30余項，多部門聯合處理問題10余項，提級處理1項。持續強化納稅信用管理，對我市37535戶納稅人進行信用等級評價，向金融機構推送納稅信用A級、B級、M級企業信息3萬余戶，2024全年助力小微企業及個體工商戶獲得貸款融資8458筆，貸款總額達12.1億元，持續為我市市場主體“輸血供氧”。
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